Información que Recopilamos

melorinthavos recopila diferentes tipos de información personal para proporcionarte nuestros servicios educativos de administración de bases de datos de manera efectiva. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente.

Información proporcionada directamente:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información académica: nivel educativo, experiencia previa en bases de datos
• Datos de pago: información necesaria para procesar matrículas y pagos
• Comunicaciones: mensajes, consultas y comentarios que nos envías
• Preferencias de aprendizaje: áreas de interés específicas en administración de bases de datos

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario
• Progreso académico: avance en cursos, resultados de evaluaciones

Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Prestación de servicios educativos: Gestionar tu matrícula, proporcionar acceso a contenidos, evaluar tu progreso y otorgar certificaciones
• Comunicación académica: Enviarte actualizaciones sobre cursos, recordatorios de clases, materiales educativos y información relevante sobre administración de bases de datos
• Soporte técnico: Resolver problemas técnicos, responder consultas y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma
• Personalización del aprendizaje: Adaptar contenidos y recomendaciones según tu nivel y progreso académico
• Mejora continua: Analizar el uso de la plataforma para optimizar nuestros métodos de enseñanza
• Cumplimiento legal: Mantener registros académicos según las normativas educativas españolas

Base legal para el tratamiento: El procesamiento de tus datos se basa en el cumplimiento contractual (prestación de servicios educativos), interés legítimo (mejora de servicios) y consentimiento explícito cuando sea aplicable.

Compartir Información con Terceros

melorinthavos mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de servicios autorizados:

• Plataformas de pago seguras para procesar transacciones académicas
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Herramientas de comunicación educativa (solo datos necesarios para la funcionalidad)
• Servicios de análisis web (datos anonimizados únicamente)

Instituciones educativas colaboradoras: En algunos casos, podemos compartir información académica limitada con universidades o instituciones asociadas para validación de certificaciones o programas conjuntos.

Requerimientos legales: Divulgaremos información personal solo cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas, y únicamente en el alcance mínimo necesario.

Tus Derechos bajo el RGPD

Como residente en España y bajo la protección del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales de conservación académica)
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información en circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar consentimiento: Revocar tu consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base legal

Cómo ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@melorinthavos.sbs incluyendo tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.

Autoridad de control: Si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación: Todos los datos sensibles se encriptan tanto en tránsito como en reposo usando protocolos TLS 1.3 y AES-256
• Control de acceso: Sistema de autenticación multifactor y principio de menor privilegio para el personal
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y auditorías de seguridad regulares
• Copias de seguridad: Respaldos automáticos encriptados con retención de 90 días
• Actualización constante: Parches de seguridad aplicados regularmente en todos los sistemas
• Formación del personal: Capacitación continua en protección de datos y seguridad informática

Notificación de brechas: En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de 72 horas junto con las autoridades competentes.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y según las obligaciones legales aplicables:

• Datos académicos: Se conservan durante 6 años después de la finalización del curso según la legislación educativa española
• Información de facturación: Mantenida durante 4 años conforme a las obligaciones fiscales
• Comunicaciones: Eliminadas después de 2 años salvo que sean relevantes para registros académicos
• Datos de navegación: Anonimizados después de 14 meses para análisis estadísticos
• Cookies técnicas: Eliminadas automáticamente al cerrar la sesión del navegador

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal que ya no sea necesaria, excepto datos anonimizados que pueden conservarse para investigación educativa.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

melorinthavos utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia educativa y el funcionamiento de nuestra plataforma:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación, preferencias de idioma y funcionalidades del carrito de compras.

Cookies de rendimiento: Recopilan información anónima sobre cómo utilizas nuestro sitio web para ayudarnos a mejorarlo.

Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Gestión de cookies: Puedes configurar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.

Transferencias Internacionales

Aunque melorinthavos opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE cuando sea necesario
• Verificamos que los proveedores mantengan niveles adecuados de protección de datos
• Limitamos las transferencias al mínimo necesario para la prestación del servicio

Actualmente, utilizamos servicios de almacenamiento en la nube ubicados exclusivamente en centros de datos dentro de la Unión Europea para maximizar la protección de tu información.

Menores de Edad

melorinthavos no ofrece servicios dirigidos específicamente a menores de 16 años. Si un menor desea acceder a nuestros programas educativos:

• Se requiere consentimiento expreso de padres o tutores legales
• Implementamos verificaciones adicionales para confirmar la autorización parental
• Limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario para la educación
• Los padres tienen derecho a revisar, modificar o eliminar los datos de sus hijos

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esos datos inmediatamente.